Andere Probleme mit deinem Voys Produkt?
Falls du Probleme mit einem unserer Voys Produkte hast, die hier nicht behandelt werden, zögere bitte nicht, dich bei uns zu melden. Ruf uns einfach an, und unser Support-Team hilft dir, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Was ist dein Problem? | Lösung | Warum? |
Ich höre 'Drücke 1, um diesen Anruf anzunehmen', wenn ich mein Telefon abhebe. | Wie kann ich das deaktivieren?
• Melde dich bei Freedom an
• Gehe zu Anrufpläne
• Klicke auf die Telefonnummer, bei der du Anrufe empfängst.
• Suche im Anrufplan nach der Stelle, an der sich deine Anrufgruppe befindet.
◦ Klicke auf die Anrufgruppe.
◦ Gehe zu Anrufbestätigung
◦ Stelle diese auf Keine
▪ Hinweis! Falls es andere Kollegen in der Anrufgruppe gibt, müsstest du diese Funktion auch für sie deaktivieren. | Du erhältst diese Nachricht, wenn du die Anrufbestätigung für dein Mobiltelefon aktiviert hast. Dadurch wird sichergestellt, dass dein Kunde nicht auf deiner Mobilbox landet. |
Ich möchte meine geschäftliche Telefonnummer im Telefonverzeichnis haben | • Melde dich bei Freedom an.
• Klicke oben rechts auf Account.
• Gehe zu Administration.
• Klicke auf Telefonbucheintrag.
• Klicke auf Hinzufügen.
• Gib den Firmennamen ein, der im Telefonverzeichnis sichtbar sein soll.
• Lege fest, welche Adresse mit dieser Telefonnummer verknüpft werden soll.
• Gib die Telefonnummer oder Telefonnummern ein, die du im Verzeichnis haben möchtest.
• Lege fest, wie deine Nummer veröffentlicht werden soll.
• Klicke auf Speichern. | Mit dieser Aktion wird die Nummer kostenlos im Telefonverzeichnis und bei Auskunftsdiensten eingetragen. Du kannst für jede Nummer festlegen, wo sie registriert wird. Die Nummer kann natürlich auch privat bleiben.
Die Nummer erscheint im nächsten Telefonverzeichnis und ist innerhalb eines Monats bei den Auskunftsdiensten verfügbar. |
Der User Account eines alten/neuen Kollegen ist noch sichtbar | Du hast einen Kollegen hinzugefügt oder entfernt, aber seine Informationen sind noch (nicht) in der App sichtbar. Du kannst das beheben, indem du dich aus der App abmeldest und dann wieder anmeldest. | |
Wie kann ich anonym anrufen? | Du kannst anonyme/unterdrückte Anrufe tätigen, indem du 31 vor die Telefonnummer setzt, die du anrufen möchtest.
• Melde dich bei Freedom an.
• Klicke in der Menüleiste auf 'Admin'.
• Wähle 'VoIP Account'.
• Klicke auf den VoIP Account, mit dem du anonym anrufen möchtest.
• Scrolle zu ausgehend Nummer (Caller ID) und aktiviere das Kästchen für "unterdrücken".
• Drücke auf Speichern |
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