Voys Intelligence hilft dir dabei, deine Telefongespräche besser zu verstehen, indem es sie automatisch in nützliche Informationen umwandelt. Es umfasst zwei Funktionen: Gesprächsaufnahme-Transkriptionen, die Gespräche in geschriebenen Text umwandeln, und Gesprächszusammenfassungen, die einen kurzen Überblick über jede Konversation bieten. Du kannst Intelligence über den Admin in Freedom aktivieren. Beide Funktionen können innerhalb von Intelligence mithilfe der Kontrollkästchen für Transkriptionen und Zusammenfassungen aktiviert werden.
Gesprächsaufnahme-Transkriptionen
Gesprächsaufnahme-Transkriptionen wandeln deine aufgezeichneten Gespräche automatisch in geschriebenen Text um. Um diese Funktion nutzen zu können, muss zunächst die Gesprächsaufnahme aktiviert werden. Sobald sie in Intelligence aktiviert ist, ermöglichen dir Transkriptionen, Konversationen schnell zu überfliegen, nach bestimmten Informationen zu suchen und Gespräche noch einmal durchzugehen, ohne die gesamte Aufnahme anhören zu müssen. Du kannst sie direkt aus der Gesprächsliste ansehen oder herunterladen oder über unsere API darauf zugreifen.
Gesprächszusammenfassungen
Gesprächszusammenfassungen bieten einen Überblick über jede Konversation. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen zunächst Gesprächsaufnahme und Gesprächsaufnahme-Transkriptionen aktiviert sein. Sie heben die wichtigsten Punkte eines Gesprächs hervor und machen es einfach, auf einen Blick zu verstehen, worüber gesprochen wurde. Zusammenfassungen sind neben der vollständigen Transkription in der Gesprächsliste verfügbar und können auch über die API abgerufen werden.
Datenschutz und Sicherheit haben bei uns oberste Priorität
Wie bei allen unseren Services werden Gesprächstranskriptionen und -zusammenfassungen vollständig auf unseren eigenen Servern verarbeitet. Das gewährleistet hohe Performance und strenge Datensicherheit. Transkriptionen und Zusammenfassungen nutzen dieselbe bewährte Technologie wie unsere Voicemail-Transkriptionen und können sicher über unsere sichere API abgerufen werden.
Denke bitte daran, dass die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften essenziell ist. Informiere daher immer die Anrufer darüber, dass ihre Gespräche aufgezeichnet, transkribiert und/oder zusammengefasst werden.
Schritt 1: Wie aktivierst du die Gesprächsaufnahme?
Schritt 2: Gesprächstranskriptionen und -zusammenfassungen aktivieren
Schritt 3: Wo findest du Gesprächstranskriptionen und -zusammenfassungen?
API für Gesprächstranskription und -zusammenfassung
FAQ
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