Voys Intelligence hilft dir dabei, deine Telefonate besser zu verstehen, indem sie automatisch in nützliche Informationen umgewandelt werden. Die Funktion umfasst zwei Features: Transkriptionen von Gesprächsaufnahmen, die Anrufe in geschriebenen Text umwandeln, und Anrufzusammenfassungen, die einen kurzen Überblick über jedes Gespräch bieten. Du kannst Intelligence über Admin in Freedom aktivieren. Beide Features lassen sich innerhalb von Intelligence über die Checkboxen für Transkriptionen und Zusammenfassungen aktivieren.
Transkriptionen von Gesprächsaufnahmen
Transkriptionen von Gesprächsaufnahmen wandeln deine aufgezeichneten Anrufe automatisch in geschriebenen Text um. Um diese Funktion zu nutzen, muss zuerst die Gesprächsaufnahme aktiviert werden. Sobald sie in Intelligence aktiviert ist, ermöglichen dir Transkriptionen, Gespräche schnell zu überfliegen, nach spezifischen Informationen zu suchen und Anrufe erneut durchzugehen, ohne die gesamte Aufnahme anhören zu müssen. Du kannst sie direkt aus der Anrufliste ansehen oder herunterladen oder über unsere API darauf zugreifen.
Anrufzusammenfassungen
Anrufzusammenfassungen bieten einen Überblick über jedes Gespräch. Um diese Funktion zu nutzen, müssen Gesprächsaufnahme und Transkriptionen von Gesprächsaufnahmen zuerst aktiviert werden. Sie heben die wichtigsten Punkte eines Anrufs hervor und machen es einfach, auf einen Blick zu verstehen, was besprochen wurde. Zusammenfassungen sind neben der vollständigen Transkription in der Anrufliste verfügbar und können auch über die API abgerufen werden.
Datenschutz und Sicherheit haben für uns höchste Priorität
Wie bei allen unseren Services werden Anruftranskriptionen und Zusammenfassungen vollständig auf unseren eigenen Servern verarbeitet. Dies gewährleistet hohe Leistung und strenge Datensicherheit. Transkriptionen und Zusammenfassungen nutzen dieselbe bewährte Technologie wie unsere Voicemail-Transkriptionen und können sicher über unsere sichere API abgerufen werden.
Denke bitte daran, dass die rechtliche Compliance wesentlich ist – informiere daher immer die Anrufer darüber, dass ihre Gespräche aufgezeichnet, transkribiert und/oder zusammengefasst werden.
Schritt 1: Wie aktiviere ich die Gesprächsaufnahme?
Schritt 2: Anruftranskriptionen und Zusammenfassungen aktivieren
Schritt 3: Wo finde ich Anruftranskriptionen und Zusammenfassungen?
API für Anruftranskriptionen und Zusammenfassungen
FAQ
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