Gesprächstranskriptionen automatisch mit N8N abrufen

• Gesprächsaufnahmen korrekt aktiviert
• Eine funktionierende Instanz von N8N
• Technisches Wissen
• Verständnis dafür, wie die Anrufbenachrichtigungen funktionieren
• sie in Freedom aktiviert haben
• Grundverständnis von APIs, insbesondere unserer API zur Abfrage von Gesprächstranskriptionen

In diesem Node (Webhook) werden wir auf Anrufbenachrichtigungen hören, indem wir die Daten von Freedom an unsere N8N-Instanz senden. Dazu musst du den Link von N8N in den Anrufbenachrichtigungen in Freedom hinzufügen. Auf diese Weise werden alle Anrufbenachrichtigungen für alle Nummern und alle Anrufe (ausgehend + eingehend) an N8N gesendet.

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N8N: Kopiere hier die Webhook-URL

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Freedom: Füge hier die Webhook-URL ein

In diesem Node (If) warten wir darauf, dass der „status" in der Anrufbenachrichtigung „ended" + reason=completed lautet. So wissen wir, dass das Gespräch beendet wurde. Es gibt keine Garantie, dass es eine Gesprächsaufnahme geben wird, da wir nicht prüfen, ob der Anruf angenommen wurde (durch Überprüfung von in-progress zuerst)

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N8N

Wir verwenden einen Zähler, um nach einer bestimmten Wartezeit einen erneuten Versuch zu starten, falls der API-Aufruf zum Abrufen der Transkription fehlschlägt.

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N8N

Nachdem das Gespräch beendet wurde und ein Zähler auf 0 gesetzt wurde, warten wir 1 Minute, damit der Server genug Zeit hatte, die Gesprächsaufnahme zu transkribieren und sie für den Abruf über die API bereitzustellen.

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N8N

Wahrscheinlich ist dieser Schritt redundant, aber hier extrahieren wir die Call-ID in eine Variable namens call_id.

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N8N

Jetzt erstellen wir die API GET-Anfrage. Du benötigst 3 Dinge.

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Client_UUID

Du findest die Client_UUID in deinen persönlichen Freedom-Einstellungen. Du findest sie oben rechts in deinem Freedom-Portal unter: personal - Personal settings.

Andere Methoden umfassen das Kopieren der Link-Adresse der Anrufbenachrichtigung oder das Kopieren eines Teils der URL aus dem Modul Öffnungszeiten | Basis.

Nachdem wir das Bearer-Auth-Token und die client_UUID erhalten haben, können wir mit der HTTP-Anfrage in N8N fortfahren. Am einfachsten ist es, zu unserer openAPI-Dokumentation zu navigieren, die Client_UUID und das Bearer-Auth-Token einzugeben und den generierten Curl-Befehl wie unten gezeigt zu kopieren.

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In den API-Docs

Generiere den Curl-Befehl, indem du dein API-Token und die client_uuid in die erforderlichen Felder kopierst. Die call_id lassen wir in diesem Beispiel leer.

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In N8N

1. Importiere zuerst den Curl-Befehl.

2. Erstelle eine Beispiel-Anrufbenachrichtigung mit Status „ended", nimm sie in N8N auf und platziere {{ $json.body.call_id }} in der HTTP-Request-URL.


Das Kopieren und Einfügen von {{ $json.body.call_id }} sollte ebenfalls funktionieren, wurde von uns jedoch nicht getestet.

Jetzt kannst du die Daten beliebig weiterverwenden.

• Google Drive
• Slack
• E-Mail
• Dein CRM
• …..

Wir erhöhen den Wert des Counters um 1

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N8N

Copy

{{ $counter = $counter|0 + 1 }}

Wir überprüfen, ob der Counter kleiner oder gleich 15 ist. Auf diese Weise wird es 14 Mal erneut versucht.

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N8N