Konferenz

• Gehe zu Konferenz
• Klicke auf Hinzufügen.
• Du siehst folgende Funktionen:
• Nebenstelle: Gib eine dreistellige Nummer ein, die intern gewählt werden kann, um der Konferenz beizutreten.
• Beschreibung: Hier könntest du optional weitere Details zur Konferenz angeben.
• Admin-PIN: Lege eine vierstellige PIN für den Administrator des Besprechungsraums fest.
• User-PIN: Lege eine vierstellige PIN für die Teilnehmer (Gäste) der Konferenz fest.
• Nachrichteneinstellungen: Konfiguriere eine Ansage, die nach der PIN-Eingabe fragt, um der Besprechung beizutreten. Du kannst auch die Sprache für diese Ansage wählen.
• Klicke auf Speichern.

• Klicke auf Anrufpläne. Du hast zwei Möglichkeiten:
1. Für die externe Nutzung: Wähle die Telefonnummer aus, die du für die Konferenz verwenden möchtest.

Wie du eine zusätzliche Telefonnummer hinzufügst, erfährst du hier.
2. Für die interne Nutzung:
• Klicke auf Anrufplanerweiterung.
• Klicke auf Hinzufügen.
• Wähle im ersten Dropdown-Menü Konferenz aus.
• Wähle die passende Konferenz aus der Liste aus.
• Klicke auf Bestätigen.
• Klicke auf Änderungen speichern.
• Klicke auf Speichern.

1. Wähle die Nummer oder Nebenstelle: Nutze die festgelegte Telefonnummer oder interne Nebenstelle für das Konferenzgespräch.
2. Gib die PIN ein: Gib die Admin- oder User-PIN ein, je nachdem, was erforderlich ist.
3. Warteton: Falls du der erste Teilnehmer bist, hörst du einen Warteton, bis weitere Personen beitreten.
4. Teilnehmer-Benachrichtigungen: Du hörst ein Signal, wenn Teilnehmer der Konferenz beitreten oder sie verlassen.
5. Starte die Besprechung: Beginne mit der Diskussion, sobald alle verbunden sind.

Viel Erfolg bei deinem Konferenzgespräch!

1. Verbinde den Anruf: Leite den Kunden zur internen Nummer der Anrufplanerweiterung weiter. Gib den PIN-Code selbst ein, bevor du den Kunden verbindest.
2. Kontaktiere deinen Kollegen: Melde dich bei deinem Kollegen und bitte ihn, der Konferenz beizutreten.
3. Tritt der Konferenz bei: Wähle die Anrufplanerweiterung und gib die Admin-PIN ein.
4. Starte das Dreiergespräch: Das Dreiergespräch beginnt.

Hinweis: Stelle sicher, dass im Vorfeld eine Anrufplanerweiterung eingerichtet wurde.

Wenn ein Kunde anruft und du Input von einem Kollegen benötigst, kannst du mit einem Konferenzgespräch alle Beteiligten nahtlos in das Gespräch einbinden: