Linphone einrichten
Auf dieser Seite findest du Anleitungen zur Einrichtung der Linphone Softphone-Anwendung. Bitte beachte, dass Linphone kein Produkt von Voys ist und wir nur beim Verbindungsprozess unterstützen können. Für anderen Support im Zusammenhang mit der Linphone Softphone wende dich bitte direkt an Linphone.
Linphone am Desktop einrichten
Linphone ist eine kostenlose Softphone-Anwendung mit vielen nützlichen Funktionen wie Rufumleitung und der Möglichkeit, ein Adressbuch anzulegen. Für Windows, Mac, iOS, Linux und Android kannst du die Softphone hier herunterladen.
- Wenn du dich am Welcome-Screen befindest, klicke bitte auf Use a SIP Account.
Du erhältst eine Benachrichtigung darüber, was nicht möglich ist, wenn du Linphone über Voys einrichtest. Klicke bitte auf I Understand.
1. VoIP Account Konfiguration
Wir verbinden jetzt deine Telefonplattform mit Linphone.
- Für Username gibst du bitte deine VoIP Account ID ein.
- Gehe zu Freedom
- Klicke auf Admin
- Dann auf VoIP-account.
- Hinter dem VoIP Account siehst du die Account ID. Fahre mit der Maus darüber, um sie zu kopieren.
- Für Display name gibst du bitte die interne Nummer deines VoIP Accounts ein.
- Für SIP Domain gibst du bitte ein: ha.voys.co
- Für Password gibst du bitte dein VoIP Account Passwort ein.
- Für Transport wählst du bitte UDP.
- Klicke dann auf Use.
- Überprüfe bitte oben links, ob der richtige SIP Account ausgewählt ist. Wenn du etwas wie sip:linphone siehst, klicke bitte darauf.
- Ändere dies, indem du auf sip@ha.voys.co klickst.
- Drücke dann auf Ok.
2. Kontakte hinzufügen
Wir haben auch versucht, einen Kontakt hinzuzufügen, der keinen VoIP Account hat. Du trägst die Telefonnummer in das SIP Account Feld ein und kannst die Person dann anrufen. Wir wissen allerdings nicht, ob das weiterhin so funktionieren wird und ob es für alle Telefonnummern klappt (denk etwa an internationale Anrufe).
- Klicke auf Contacts.
- Klicke auf Add Contact.
- Für Display name gibst du bitte die interne Nummer deines VoIP Accounts ein.
- Für SIP Account gibst du bitte die Account ID des VoIP Accounts deines Kollegen bzw. deiner Kollegin ein.
- Drücke auf Save.
Du kannst die anderen Felder ausfüllen, dies ist aber nicht notwendig, um einen Kontakt anzulegen.
Wenn du jetzt einen Kollegen oder eine Kollegin intern anrufen möchtest, kannst du einfach den Namen eingeben. Du musst dir die interne Nummer nicht mehr merken.
3. Rufumleitung
Mit Linphone kannst du Anrufe annehmen und an Kollegen und Kolleginnen weiterleiten. Das ist allerdings nur ohne Rücksprache/als Kaltweiterleitung möglich. Ohne Rücksprache bedeutet, dass du den Anruf sofort weiterleitest, ohne vorher mit deinem Kollegen bzw. deiner Kollegin zu sprechen.
- Nimm den eingehenden Anruf an (grünes Telefonsymbol im Pop-up unten auf deinem Bildschirm).
- Klicke auf die 3 horizontalen 'Menü'-Linien links von der Telefonnummer des Anrufers bzw. der Anruferin.
- Klicke auf Transfer call.
- Gib in der Suchleiste, die erscheint, den Namen deines Kollegen bzw. deiner Kollegin ein. Du kannst hier auch eine reguläre Telefonnummer eingeben, wenn du den Anruf extern weiterleiten möchtest.
- Klicke auf den Pfeil im Kreis neben dem Namen deines Kollegen bzw. deiner Kollegin. Der Anruf wird weitergeleitet. Du kannst den Anruf nicht mehr zurückholen.
Linphone in der App einrichten
- Wenn du dich am Welcome-Screen befindest, klicke bitte auf Use a SIP Account.
- Du erhältst eine Benachrichtigung darüber, was nicht möglich ist, wenn du Linphone über Voys einrichtest. Klicke bitte auf I Understand.
VoIP Account Konfiguration
Wir verbinden jetzt deine Telefonplattform mit Linphone.
- Für Username gibst du bitte deine VoIP Account ID ein.
- Gehe zu Freedom
- Klicke auf Admin
- Dann auf VoIP-account.
- Hinter dem VoIP Account siehst du die Account ID. Fahre mit der Maus darüber, um sie zu kopieren.
- Für Display name gibst du bitte die interne Nummer deines VoIP Accounts ein.
- Für SIP Domain gibst du bitte ein: ha.voys.co
- Für Password gibst du bitte dein VoIP Account Passwort ein. Stelle sicher, dass du den show passwords Filter aktiviert hast.
- Wähle für Transport UDP aus.
- Klicke dann auf Login. Es wird angezeigt, dass die Verbindung fehlgeschlagen ist. Das ist völlig normal, da noch weitere Konfiguration erforderlich ist. Klicke auf die Funktionen:
- Gehe zu Einstellungen.
- Klicke auf die Accountnummer oder auf Einstellungen:
- Überprüfe bitte, ob die Funktionen wie im Screenshot unten aussehen – nur eben mit Deinem VoIP Account. Um zu speichern, tippe auf den Zurück-Pfeil oben.
FAQ
Manche alternativen VoIP-Apps funktionieren dort, wo die Voys-App streikt – vor allem auf Geräten mit eingeschränkten oder fehlenden Google-Diensten, wie etwa bei einigen Huawei-Handys.
Linphone ist eine gute Option, wenn Du Google-Dienste vermeiden möchtest. Die Version auf F-Droid ist frei von Google-Komponenten wie Crashlytics und damit eine datenschutzfreundlichere Wahl.
Diese Apps werden nicht von Voys entwickelt – sie können also funktionieren, aber wir können leider keinen vollständigen Support dafür bieten.
Die Gründe dafür könnten vielfältig sein, aber überprüfe bitte zuerst, ob Push-Benachrichtigungen in Linphone aktiviert sind. Falls diese deaktiviert sind, wird die App nicht klingeln.
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