Linphone einrichten
Diese Seite bietet eine Anleitung zur Einrichtung der Linphone Softphone-Anwendung. Bitte beachte, dass Linphone kein Voys Produkt ist und wir dir nur bei der Verbindung helfen können. Für andere Fragen rund um die Linphone Softphone wende dich bitte direkt an Linphone.
Linphone am Desktop einrichten
Linphone ist eine kostenlose Softphone-Anwendung mit vielen nützlichen Funktionen wie Rufumleitung und der Möglichkeit, ein Adressbuch anzulegen. Für Windows, Mac, iOS, Linux und Android kannst du die Softphone hier herunterladen.
- Wenn du dich am Willkommensbildschirm befindest, klicke bitte auf Use a SIP Account.
Du erhältst eine Benachrichtigung darüber, was bei der Einrichtung von Linphone über Voys nicht möglich ist. Klicke bitte auf I Understand.
1. VoIP Account Konfiguration
Wir verbinden jetzt deine Telefonplattform mit Linphone.
- Gib bei Username deine VoIP Account ID ein.
- Gehe zu Freedom
- Klicke auf Admin
- Dann auf VoIP-account.
- Hinter dem VoIP Account siehst du die Account ID. Fahre mit der Maus darüber, um sie zu kopieren.
- Bei Display name gibst du bitte die interne Nummer deines VoIP Accounts ein.
- Trage bei SIP Domain bitte ein: sip.voys.at
- Bei Password gibst du bitte dein VoIP Account Passwort ein.
- Wähle bei Transport bitte UDP aus.
- Klicke dann auf Use.
- Prüfe bitte oben links, ob der richtige SIP Account ausgewählt ist. Falls du etwas wie sip:linphone siehst, klicke bitte darauf.
- Ändere dies, indem du auf sip@sip.voys.at klickst.
- Drücke dann auf Ok.
2. Kontakte hinzufügen
Wir haben auch versucht, einen Kontakt hinzuzufügen, der keinen VoIP Account hat. Du trägst die Telefonnummer in das SIP Account Feld ein und kannst dann anrufen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass dies dauerhaft so funktioniert und ob es für alle Telefonnummern gilt (denke etwa an internationale Anrufe).
- Klicke auf Kontakte.
- Klicke auf Add Contact.
- Bei Display name gibst du bitte die interne Nummer deines VoIP Accounts ein.
- Bei SIP Account trägst du bitte die Account ID des VoIP Accounts deines Kollegen bzw. deiner Kollegin ein.
- Drücke auf Save.
Die anderen Felder kannst du ausfüllen, es ist aber nicht notwendig, um einen Kontakt anzulegen.
Wenn du jetzt intern jemanden anrufen möchtest, kannst du einfach den Namen eingeben. Du musst dir die interne Nummer nicht mehr merken.
3. Rufumleitung
Mit Linphone kannst du Anrufe annehmen und an Kolleg:innen weiterleiten. Dies ist nur ohne Rückfrage/als Kaltumstellung möglich. Ohne Rückfrage bedeutet, dass du den Anruf sofort weiterleitest, ohne vorher mit deinem Kollegen bzw. deiner Kollegin zu sprechen.
- Nimm den eingehenden Anruf an (grünes Telefonsymbol im Pop-up unten auf deinem Bildschirm).
- Klicke auf die 3 horizontalen 'Menü'-Linien links neben der Telefonnummer des Anrufers bzw. der Anruferin.
- Klicke auf Transfer call.
- Gib den Namen deines Kollegen bzw. deiner Kollegin in die Suchleiste ein, die erscheint. Du kannst hier auch eine normale Telefonnummer eingeben, wenn du den Anruf extern weiterleiten möchtest.
- Klicke auf den Pfeil im Kreis neben dem Namen deines Kollegen bzw. deiner Kollegin. Der Anruf wird weitergeleitet. Du kannst den Anruf danach nicht mehr zurückholen.
Linphone in der App einrichten
- Wenn du dich am Willkommensbildschirm befindest, klicke bitte auf Use a SIP Account.
- Du erhältst eine Benachrichtigung darüber, was bei der Einrichtung von Linphone über Voys nicht möglich ist. Klicke bitte auf I Understand.
VoIP Account Konfiguration
Wir verbinden jetzt deine Telefonplattform mit Linphone.
- Gib bei Username deine VoIP Account ID ein.
- Gehe zu Freedom
- Klicke auf Admin
- Dann auf VoIP-account.
- Hinter dem VoIP Account siehst du die Account ID. Fahre mit der Maus darüber, um sie zu kopieren.
- Bei Display name gibst du bitte die interne Nummer deines VoIP Accounts ein.
- Trage bei SIP Domain bitte ein: sip.voys.at
- Bei Password gibst du bitte dein VoIP Account Passwort ein. Stelle sicher, dass du den show passwords Filter aktiviert hast.
- Wähle für Transport UDP aus.
- Klicke dann auf Login. Es wird angezeigt, dass die Verbindung fehlgeschlagen ist. Das ist normal, da noch weitere Konfiguration erforderlich ist. Klicke auf die Optionen:
- Gehe zu Einstellungen.
- Klicke auf die Kontonummer oder auf Einstellungen:
- Überprüfe bitte, ob die Optionen wie im Screenshot unten aussehen, nur mit deinem VoIP Account. Um zu speichern, klicke auf den Zurück-Pfeil oben.
FAQ
Manche alternativen VoIP Apps funktionieren möglicherweise dort, wo die Voys App nicht funktioniert – besonders auf Geräten mit eingeschränkten oder keinen Google-Diensten, wie zum Beispiel einigen Huawei-Handys.
Linphone ist eine gute Option, wenn du Google-Dienste vermeiden möchtest. Die Version auf F-Droid ist von Google-Komponenten wie Crashlytics befreit und daher eine datenschutzfreundlichere Wahl.
Diese Apps werden nicht von Voys entwickelt, daher können wir, obwohl sie funktionieren könnten, keinen vollständigen Support dafür bieten.
Es könnte viele Gründe geben, aber bitte überprüfe zunächst, ob Push-Benachrichtigungen in Linphone aktiviert sind. Falls diese deaktiviert sind, wird die App nicht klingeln.
