Unsere zwei Pakete im Überblick
Innerhalb der Telefonieplattform ist es möglich, zwischen zwei Paketen zu wählen: Custom und Complete.
Mit Custom stellst du dir das passendste Angebot selbst zusammen und zahlst nur für die Funktionen, die du nutzt, sowie die verbrauchten Gesprächsminuten.
Mit Complete hast du sofortigen Zugriff auf eine Vielzahl von Modulen und Plattformfunktionen zu einem fixen Preis pro User. Nationale Gesprächsgebühren werden nicht verrechnet, sodass du genau weißt, was auf dich zukommt.
Complete vs. Custom: Schnellvergleich
Funktion | Custom | Complete | Add On |
Gesprächsgebühren | Pro Minute | Inkludiert | |
VoIP Account Einrichtung* | Pro VoIP Account | 3 VoIP Accounts (Tischtelefon, (Voys) App & Webphone oder andere Softphone-Option) pro User | |
Plattform-Funktionen | Nur zahlen, was du brauchst | (Fast) Vollzugriff (Öffnungszeiten, Ansagen, Warteschleife, Menü, Voicemail, Fax-Services, Anrufgruppen, Filtergruppen, Pickup-Gruppe, Wartemusik/Warteton, Call Monitoring, Konferenz, Vorwahl-/Postleitzahl-Routing, Online-Verwaltung + Statistiken, Anrufererkennung für eingehend Gesprächen, Webhooks, KI-Einstellungen und die Anrufbenachrichtigung API) | |
Ideal für | Einfache Telefonverbindung | Umfassende Business-Anforderungen: IVR, Warteschleife, viel ausgehend Telefonie etc. | |
Whatsapp | ✅ | ✅ | |
Click to Dial (Anrufen mit nur einem Klick) | ✅ | ✅ | |
Erreichbarkeit pro User einstellen | ❌ | ✅ | |
Telefonnummern | ❌ | ❌ | ✅ |
Microsoft Teams | ❌ | ❌ | ✅ |
Bubble | ❌ | ❌ | ✅ |
Gesprächsaufnahme-Dateien | ❌ | ❌ | ✅ |
*VoIP Account Einrichtung: Im Gegensatz zu Custom kannst du mit dem Complete-Paket keine VoIP Accounts erstellen. Dies geschieht automatisch bei der Aktivierung von Geräten für den User. Du kannst jedoch die Einstellungen für VoIP Accounts einsehen und bei Bedarf ändern. Für Tischtelefone sind die Account-ID und das Passwort sichtbar, da du diese für die Konfiguration benötigst. Darüber hinaus können einzelne VoIP Accounts weiterhin in z. B. Anrufgruppen ausgewählt werden. Falls du nur einen VoIP Account für ein Empfangstelefon benötigst, kannst du auch einen User erstellen.
FAQ
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