Wir haben hier die gängigsten Funktionsanfragen für Grandstream Telefone zusammengestellt. Falls dein spezielles Telefonmodell nicht aufgelistet ist, könntest du es mit der Anleitung für ein ähnliches Modell versuchen. Das funktioniert oft erstaunlich gut.
Wenn die Funktion, die du suchst, hier nicht zu finden ist, stellt Grandstream Benutzerhandbücher zur Verfügung, die sich ganz einfach über Google finden lassen.
Einrichten von Busy Light Field (BLF) und Kurzwahl
Erreichbarkeit deiner Kollegen einrichten
Auf deinem Grandstream Gerät kannst du ein zusätzliches Display hinzufügen, das alle Telefone deiner Kollegen anzeigt – praktisch, um zu sehen, wer gerade erreichbar ist.
- Gehe zu Programmable Keys.
- Wähle Extension Boards.
- Beginne mit EXT 1 (siehe Bild).
- Mode: Busy Lamp (BLF)
- Account: Account 1 (oder ein anderer, falls du mehrere hinzugefügt hast)
- Description: Name des Geräts oder deines Kollegen
- Value: VoIP Account ID
- Gehe zu freedom.voys.co
- Navigiere zu Admin
- Dann zu VoIP Accounts
- Öffne den Account deines Kollegen und kopiere die Account ID
- Wiederhole das für jeden Kollegen, den du hinzufügen möchtest
- Vergiss nicht, auf Save and Apply zu klicken, wenn du fertig bist!
Kurzwahl für Kollegen einrichten
Die gleiche Vorgehensweise wie oben, aber anstatt BLF unter Mode zu wählen, nimmst du Speed Dial.
Internen Klingelton konfigurieren
Möchtest du hören können, ob ein Anruf von einem Kollegen oder einem Kunden kommt?
So richtest du einen eigenen Klingelton für interne Anrufe auf deinem Tischtelefon ein.
- Öffne auf einem Computer, der sich im selben Netzwerk wie das Telefon befindet, einen Browser und gib die IP-Adresse des Telefons ein. Diese findest du auf dem Display deines Grandstream.
- Gehe zu Accounts
- Klicke auf Account 1
- Dann klicke auf Call Settings
- Gib alert-internal unter Matching Rule ein
- Wähle einen Klingelton, den du für interne Anrufe verwenden möchtest
Interne Durchwahl ändern
Wenn du die interne Nummer eines VoIP Accounts in freedom.voys.co geändert hast, wird die auf dem Display deines Telefons angezeigte Nummer nicht automatisch aktualisiert. Das liegt daran, dass die Anzeige auf deinem Telefon separat von den Einstellungen in Freedom verwaltet wird.
- Gehe zu Freedom
- Klicke auf Management
- Gehe zu VoIP Accounts
- Wähle den VoIP Account aus, den du aktualisieren möchtest (in diesem Beispiel 201/Bet Weter).
- Aktualisiere die interne Nummer, zum Beispiel von 201 auf 208
- Klicke auf Save
Die Nummer ist jetzt in Freedom geändert, aber noch nicht auf deinem Telefon. Um die Anzeige auf dem Telefondisplay zu ändern, musst du dich über die IP-Adresse in die Web-Oberfläche deines Telefons einloggen. So geht's:
- Das Display deines Grandstream zeigt dessen IP-Adresse an
- Gib diese IP in deinen Browser ein
- Logge dich mit admin als Benutzername und Passwort ein
- Gehe zu Accounts
- Klicke auf Account 1
- Gehe zu General Settings
- Gib unter Account Name die neue VoIP Account Nummer ein
- Klicke auf Save and Apply
Falsche Nummer wird nach Anrufweiterleitung angezeigt
Siehst du nach einer Anrufweiterleitung die Nummer deines Kollegen statt der des Kunden? Das ist wahrscheinlich eine Einstellung im VoIP Account.
- Melde dich bei Freedom an
- Gehe zu Management
- Klicke auf VoIP Accounts
- Wähle den richtigen Account aus
- Gehe zum Tab Erweiterte (SIP) Einstellungen
- Ändere Caller ID Header von From SIP Header auf Remote Party-ID SIP header
- Klicke auf Speichern
Immer noch nicht behoben?
Möglicherweise müsstest du die Einstellung auch am Telefon selbst anpassen.
Finde deine IP-Adresse
- Dein Grandstream-Display zeigt die IP-Adresse an
- Gib sie in deinem Browser ein
- Melde dich mit admin / admin an
- Funktioniert nicht? Neuere Grandstream-Geräte haben das Passwort auf dem Gerät aufgedruckt
- Passwort vergessen? Dann bleibt dir nur ein Werksreset
Suche im Webinterface nach der Einstellung Caller ID Header und ändere sie auf Remote Party-ID SIP header.
Kommst du nicht weiter? Überprüfe nochmal, ob die VoIP Account-Einstellungen in Freedom mit denen am Gerät übereinstimmen, und probiere die verfügbaren Caller ID-Optionen durch.
Verschlüsseltes Telefonieren einrichten
Was ist verschlüsseltes Telefonieren?
Standardmäßig sind Anrufe zwischen deinem Telefon und der Voys-Plattform nicht verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Anrufinformationen und die Audiodaten ungeschützt über dein Netzwerk und das Internet übertragen werden. Das kannst du ändern.
Mit Verschlüsselung:
- SIP-Pakete werden mit TLS gesichert
- Die Audiodaten (RTP) werden mit SRTP geschützt
Lass uns das einrichten.
- Melde dich bei Freedom an
- Gehe zu Admin
- Klicke auf VoIP Accounts
- Wähle den Account aus, den du verschlüsseln möchtest
- Gehe zu Erweiterte SIP-Einstellungen
- Aktiviere das Kontrollkästchen bei Verschlüsselung erzwingen
- Es erscheint ein Popup – bestätige und klicke auf Weiter
- Scrolle nach unten und klicke auf Speichern
Ändere die folgenden Einstellungen:
- Proxy sip.encryptedsip.com:5061
- Transportprotokoll: TLS
Um die eigentlichen Gesprächsaudiodaten zu verschlüsseln, aktiviere SRTP am Telefon. Wie du das machst, hängt von der Telefonmarke bzw. vom Modell ab – schau bei Bedarf ins Handbuch.
Du kannst auf folgende Weise schnell sehen, ob deine Geräte verschlüsselt sind.
- Melde dich bei Freedom an
- Gehe zu Management > VoIP Accounts
- Öffne den Account, der mit dem Gerät verknüpft ist
- Wenn du ein Schloss-Symbol im grünen Punkt siehst, ist die Verschlüsselung aktiv
- Kein Schloss? Dann ist die Verbindung (noch) nicht verschlüsselt
