Caller ID bei Rufumleitung auf Mobil ändern
Diese Hilfeseite erklärt, wie du zwischen privaten und geschäftlichen Anrufen unterscheiden kannst, wenn deine Geschäftsnummer auf dein Mobiltelefon weitergeleitet wird – damit du jeden Anruf im passenden Kontext entgegennehmen kannst.
Du möchtest einen Geschäftsanruf wahrscheinlich nicht mit „Hallo, hier ist John" beantworten. Deshalb ist es hilfreich zu sehen, welche Art von Anruf du erhältst, wenn deine Geschäftsnummer auf dein Mobiltelefon weitergeleitet wird. Du kannst die Unterscheidung zwischen privaten und geschäftlichen Anrufen wie folgt einrichten:
- Gehe zu Freedom
- Wähle im Tab Admin die Option Rufumleitung und wähle deine Mobilnummer aus. Du hast noch keine Nummer hinzugefügt? Schau hier nach.
- Klicke dann auf Caller ID Weiterleitung und aktiviere angerufene Nummer
Bitte beachte, dass du nicht gleichzeitig die Nummer des Anrufers UND die angerufene Telefonnummer sehen kannst. Das ist eine Einschränkung des Mobilfunknetzes. Voys hat jedoch eine Lösung dafür entwickelt:
Lösung
- Erstelle eine Anrufgruppe mit deiner Mobilnummer.
- Ändere Gesprächen bestätigen von „Keine" auf „Standard".
Hast du das eingerichtet und jemand ruft dich an? Bevor du mit dem Anrufer verbunden wirst, hörst du immer „Drücke 1, um diesen Anruf anzunehmen". So weißt du, dass deine Geschäftsnummer angerufen wird. Die Nummer des Anrufers siehst du auf deinem Display. Praktisch!
Lösung für mehrere Telefonnummern
Wenn du mehrere Telefonnummern hast und sehen möchtest, welches Unternehmen angerufen wird, kannst du den obigen Trick anwenden. Erstelle für jedes Unternehmen eine Anrufgruppe mit einer eigenen Anrufbestätigungsnachricht:
- Dies ist ein eingehender Anruf für Firma A; drücke 1 zum Annehmen.
- Dies ist ein eingehender Anruf für Firma B; drücke 1 zum Annehmen.
Eine weitere Option ist die Verwendung von variablem Anrufernamen oder Variable Ankündigung. Bitte beachte: Nicht alle Mobiltelefone können sowohl einen Namen ALS AUCH eine Telefonnummer anzeigen.
