Sonstiges VoIP-Telefon

Zunächst solltest du feststellen, ob dein Gerät neu ist oder bereits verwendet wurde.

Brandneues Gerät

Perfekt. Du kannst direkt zu Schritt 2 übergehen.

Gebrauchtes Gerät (von einem früheren Provider oder gebraucht gekauft)

Führe zunächst einen Werksreset durch. Alte Einstellungen von einem früheren Provider können die Einrichtung beeinträchtigen.

Hinweis: Manche Anbieter sperren ihre Geräte so, dass du sie nicht ohne deren Hilfe zurücksetzen kannst. Bitte stelle sicher, dass das Zurücksetzen vollständig abgeschlossen ist, bevor du weitermachst.

Um dein Telefon zu konfigurieren, benötigst du Zugriff auf dessen Weboberfläche. So geht's:

• Stelle sicher, dass dein Telefon mit dem Internet verbunden ist.
• Verwende einen Laptop oder Computer im selben Netzwerk wie dein Telefon.
• Finde die IP-Adresse deines Telefons (normalerweise in den Geräteeinstellungen unter Netzwerk oder Status als IPv4 oder IPv6 aufgeführt).
• Suche die Standard-Anmeldedaten in der Bedienungsanleitung deines Geräts nach.
• Öffne einen Browser und gehe zu https://192.168.1.1 (ersetze dies durch die tatsächliche IP-Adresse deines Telefons).
• Melde dich an. Bei manchen Geräten entfällt die Anmeldung vollständig.

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Schwierigkeiten? Hier sind ein paar Tipps

Weboberfläche nicht erreichbar:

Bei einigen Geräten musst du den Webzugriff zunächst in den Geräteeinstellungen aktivieren. Wirf einen Blick in die Anleitung, wenn du dir unsicher bist.

IP-Adresse nicht auffindbar.

Das ist meist ein Netzwerkproblem. Probiere Folgendes:

• Stecke das Internetkabel direkt von deinem Router in das Telefon. Erhält es auf diese Weise eine IP-Adresse, liegt das Problem wahrscheinlich bei deinem Switch oder einem zwischengeschalteten Gerät.
• Stelle sicher, dass das Telefon auf DHCP eingestellt ist. So kann der Router automatisch eine IP-Adresse zuweisen. Falls eine statische IP eingestellt ist, wechsle auf DHCP.
• Prüfe auf IP-Konflikte: Jedes Gerät in deinem Netzwerk benötigt eine eindeutige IP-Adresse. Ein Neustart von Router und Telefon könnte helfen.
• Teste das Telefon in einem anderen Netzwerk, um dein aktuelles Setup auszuschließen.
• Überprüfe die Firewall-Einstellungen deines Routers – möglicherweise blockiert sie das Telefon.

„Kein Zugriff" beim Eingeben der IP-Adresse

• Stelle sicher, dass Computer und Telefon im selben Netzwerk sind.
• Dein Browser könnte vor einem Sicherheitsrisiko warnen. Normalerweise kannst du dies bedenkenlos umgehen, solange du deinem eigenen Netzwerk vertraust.
• Probiere einen anderen Browser aus, falls einer Schwierigkeiten macht.

Kommst du nicht weiter? Dann wende dich bitte an dein IT-Unternehmen.

Nachdem du nun in der Weboberfläche bist, verknüpfe dein Telefon mit dem richtigen VoIP Account.

Finde deine VoIP Account-Details:

• Gehe zu VoIP Accounts.
• Suche den VoIP Account, den du verbinden möchtest. Der verknüpfte User wird in der zweiten Zeile angezeigt.
• Verwende die interne Nummer (z.B. 201) als Anzeigename – so lässt sich das Telefon leicht identifizieren.
• Notiere dir die Account ID (Zeile 3) und das Passwort (Zeile 4).

Konfiguriere dein Telefon:

• Bei manchen Telefonen musst du die Leitung oder den Account, den du einrichtest, zunächst aktivieren.
• Suche in der Weboberfläche deines Telefons nach den SIP-Account- oder Leitungseinstellungen. Die genaue Position und Bezeichnung variiert je nach Gerät, aber du suchst nach diesen Feldern:
• Display Name / Label — verwende die interne Nummer (z.B. 201).
• Username / SIP User ID / Auth ID — gib die Account ID ein.
• Authentication Password — gib das Passwort ein.
• Enable — bei manchen Telefonen musst du die Account-Leitung explizit aktivieren.
• Die Bezeichnungen dieser Felder unterscheiden sich je nach Hersteller, aber die Werte bleiben immer gleich.
• Wirf einen Blick in die Bedienungsanleitung deines Geräts, falls du unsicher bist, wo du sie findest.
• Speichere deine Einstellungen, wenn du fertig bist.

Registriere jetzt Dein Telefon auf unserer Plattform:

• Server Host / Proxy: sip.voys.at
• Port: 6060
• Transport / SIP Protocol:
• Grandstream: TLS/TCP
• Polycom: UDP
• Alle anderen Telefone: DNS NAPTR
• Server / Subscription Expires: 1800 Sekunden
• Outbound Proxy: Verwende bitte denselben Host und Port wie oben.

Speichere Deine Einstellungen. Dein Telefon sollte nun registriert und einsatzbereit sein.

Ein paar kleine Anpassungen, um das Beste aus Deinem Gerät herauszuholen:

• Audio / Codec: Setze bitte auf PCMA (G711.a) für die beste Gesprächsqualität.
• UDP Keep-alive Interval: Setze auf 15 Sekunden, um die Verbindung stabil zu halten.
• RPort: Aktiviere dies für eine ordnungsgemäße NAT-Durchquerung.
• Datum & Uhrzeit: Stelle auf Deine lokale Zeitzone ein. Falls Dein Gerät dies unterstützt, verwende einen NTP-Server für die automatische Synchronisation.
• Local SIP Port: Falls Du mehrere Telefone verwendest, weise jedem einen eigenen SIP-Port zu. Zum Beispiel: Wenn Deine Account ID 123400007 lautet, setze den Local SIP Port auf 5067 (5060 + die letzten Ziffern der Account ID).

Speichere Deine Einstellungen und teste dann:

• Tätige einen ausgehenden Anruf, um zu bestätigen, dass das Telefon funktioniert.
• Rufe Deine eigene Nummer an, um zu prüfen, ob es klingelt.

Hinweis: Bitte stelle sicher, dass dein Telefon im Anrufplan enthalten ist, damit Gespräche korrekt weitergeleitet werden.