MS Teams Admin-Einrichtungsanleitung

Die Telefonanlage weiß nicht, wann Anrufe auf Wartestellung gesetzt werden, daher kann für den Anrufer keine individuelle Wartemusik abgespielt werden.

Es gibt drei Schritte, um Click to Dial auf deinem PC zu aktivieren:

• Stelle sicher, dass Click To Call für Skype For Business nicht installiert ist
• Lege Microsoft Teams als Standard-App für Anrufe fest
• Installiere ein Browser-Plugin, um Telefonnummern anklickbar zu machen

Im Folgenden erfährst du, wie du jeden Schritt erfolgreich abschließt:

Stelle sicher, dass Click to Call für Skype For Business nicht installiert ist

• Schließe alle Browser-Fenster und Tabs.
• Wähle in deinen Systemeinstellungen Programme hinzufügen oder entfernen aus.
• Wähle aus der angezeigten Liste Skype for Business aus, falls vorhanden, und entferne es zuerst.
• Wähle Skype for Business aus.
• Klicke auf Call und klicke auf Entfernen.

• Gehe zu deinen Systemeinstellungen und wähle Standard-Apps aus.
• Scrolle nach unten zum Ende der Liste und wähle „Standard-Apps nach Protokoll auswählen" aus.

• Scrolle durch die Liste der Protokolle, um TEL zu finden, und setze es auf Microsoft Teams:

Je nach Browser kann es sein, dass du ein Plug-in installieren musst, um Telefonnummern in anklickbare Links umzuwandeln. Es gibt viele verschiedene Plug-ins, und obwohl wir unten einige vorschlagen, sind wir nicht mit ihnen verbunden und können nicht für deren Mängel verantwortlich gemacht werden.

Wenn du auf einer Webseite eine Telefonnummer siehst, kannst du mit der linken Maustaste darauf klicken, um den Anruf über Teams zu tätigen. Möglicherweise wirst du gefragt, ob du MS Teams öffnen möchtest und ob du das als Standardaktion festlegen willst.

Du solltest dann ein Dialogfeld sehen, das fragt: „Möchtest du diese Nummer anrufen?"

Hinweis: Manche Websites enthalten Nummern mit Leerzeichen zwischen den Ziffern, was in manchen Browsern zu Problemen beim Wählen führen kann.