Mit der Voys-App telefonierst du über die Internetverbindung deines Smartphones, entweder via 4G/5G oder WiFi. Falls diese Verbindung nicht stabil ist, senden wir dir eine Benachrichtigung. In diesem Leitfaden erfährst du, warum es selbst bei schnellstem Internet zu Verbindungsproblemen kommen kann.
Das Netzwerk
Mit der Voys-App telefonierst du über die Internetverbindung deines Smartphones, entweder via 4G/5G oder WiFi. Für die beste Anrufqualität empfehlen wir dir stark, 4G/5G zu nutzen, da WiFi oft einfach weniger zuverlässig ist.
Anrufen via WiFi
Das mag vielleicht etwas seltsam klingen, da viele Menschen davon ausgehen, dass WiFi am schnellsten und zuverlässigsten ist. Beim Ansehen von Videos, Herunterladen von Fotos und ähnlichen Aktivitäten stimmt das auch. Ein Telefonat ist jedoch anders, weil es eine direkte Verbindung darstellt.
Wenn dein Smartphone mit einem WiFi-Netzwerk verbunden ist, nutzt die App dieses automatisch. In den meisten Fällen funktioniert das einwandfrei, aber manchmal kann es die Anrufqualität beeinträchtigen. Bei einer WiFi-Verbindung kann es eher zu Aussetzern, Verzögerungen oder komplett abgebrochenen Anrufen kommen. Die App kann daran leider nichts ändern. Du kannst das Problem beheben, indem du auf 4G/5G wechselst.
This can also happen if you have a very fast and well-functioning WiFi network.
WiFi ausschalten
Wir empfehlen dir daher, die App mit 4G/5G zu nutzen. Falls du bemerkst, dass deine Anrufqualität nicht optimal ist, schalte einfach deine WiFi-Verbindung aus. Der Anruf wechselt dann automatisch zu 4G. Das kannst du während des Telefonats machen, sowohl bei Android- als auch bei iOS-Geräten.