Was kannst Du mit Call-Me-Now machen?
Ein Call-Me-Now-Button ist die perfekte Möglichkeit, einen Besucher Deiner Website in einen anrufenden Kunden zu verwandeln. Diese Funktion stellt eine Telefonverbindung zwischen dem Besucher einer Website und einem Mitarbeiter Deines Unternehmens her. Der Besucher gibt seine Nummer auf der Website ein. Unsere Telefonanlage ruft zuerst diese Nummer an. Wenn der Besucher bestätigt, dass er diesen Anruf angefordert hat, wählt die Anlage Deine angegebene Telefonnummer und verbindet den Anruf zwischen dem Besucher und Dir.
Call-Me-Now erstellen
- Gehe zu Call-Me-Now.
- Klicke auf Hinzufügen.
- Gib den Namen des Buttons ein, zum Beispiel 'Call-Me-Now Homepage'.
- Füge bei Bedarf eine Beschreibung hinzu.
- Für Typ kannst Du zwischen Basic und Branded wählen. Mit Branded kannst Du das Erscheinungsbild des Buttons an Dein eigenes Branding und Logo anpassen. Du kannst ganz einfach zuerst Basic wählen und später zu Branded wechseln.
- Durch das Ausfüllen der A-Nummer Caller ID legst Du fest, welche Nummer der Besucher sieht. Du kannst die A-Nummer wählen, also die Nummer des Website-Besuchers, oder die B-Nummer, also Deine Nummer. Du kannst auch 'Unterdrückt' wählen, um dem Besucher 'anonyme Nummer' anzuzeigen.
- Das Ziel ist die Nummer des Inhabers des Call-Me-Now-Buttons, auch als B-Nummer bekannt.
- Für Nachrichtentyp kannst Du zwischen Standard oder Individuell wählen. Wenn Du Standard wählst, hört der Kunde die unten angeführten Nachrichten. Wenn Du Individuell wählst, kannst Du eine Nachricht bei Aufnahmen hinzufügen oder sie unten einfügen, falls Du sie bereits eingerichtet hast.
- Die Standard-Bestätigungsnachricht lautet: "Drücke 1, um diesen Anruf anzunehmen, oder 0, um ihn abzulehnen." Dies verhindert Scherzanrufe an die Call-Me-Now-Nummer.
- Die Standardnachricht, die der Besucher nach dem Drücken von 1 hört, ist die Verbindungsnachricht: "Deine Eingabe ist korrekt."
- Die Standardnachricht, die der Anrufer hört, wenn er 0 drückt, wird Blacklist-Nachricht genannt. Der Anrufer wird dann gesperrt und kann über denselben Button nicht mehr anrufen.
- Klicke auf Speichern.
- Es wird nun ein Hash generiert, der Deine Website mit unserer Anlage verbindet.
Call-Me-Now auf Deiner Website
Du musst den erstellten Call-Me-Now-Button selbst auf Deiner Website hinzufügen. Dies geschieht über einen Link oder ein Formular auf Deiner Website, das es einem Besucher ermöglicht, das Call-Me-Now-Popup zu öffnen.
Erscheinungsbild des Popups
Das Erscheinungsbild dieses Popups kann standardmäßig sein ("Basic"), oder es kann an das Branding Deiner Website angepasst werden ("Branded"). Sobald dieses Popup geöffnet ist, wird der Anruf eingeleitet, und der Besucher kann den Status des Anrufs über das Popup verfolgen.
Ablauf eines Call-Me-Now-Anrufs
Beim Aufbau des Anrufs wird zuerst der Besucher angerufen. Er muss 1 drücken, um fortzufahren. Dann wird die mit dem Call-Me-Now-Button verknüpfte Telefonnummer angerufen. Sobald Du abnimmst, hast Du den Kunden in der Leitung!
Blacklisting: Scherzanrufe verhindern
Ein Besucher kann auch 0 statt 1 drücken. Dadurch wird er auf die Blacklist für den spezifischen Call-Me-Now-Button gesetzt. Dies hilft, Scherzanrufe zu verhindern.
Felder
- Name: Der Name, der im Call-Me-Now-Popup beim Aufbau der Verbindung angezeigt wird.
- Beschreibung: Selbsterklärend; rein administrativ und nicht verpflichtend.
- Typ: Wähle zwischen "Basic" und "Branded". Gibt an, ob der Stil des oben genannten Popups standardmäßig oder individuell ist. Wenn "Branded" gewählt wird, ist es möglich, Mediendateien (CSS und Bilder) zu verwalten. Siehe den Abschnitt Upload unten.
- A-Nummer CLI: Gibt an, welche Nummer dem Website-Besucher angezeigt wird. Die Nummer des Website-Besuchers ist die "A-Nummer"; die Nummer des Call-Me-Now-Button-Inhabers ist die "B-Nummer". Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
- A-number: The visitor sees their own number when they are called.
- B-number: This is the default value. The visitor sees the Call Me Now button holder's number when they are called. In this case, the number is also displayed in the Call Me Now popup when setting up the call.
- Suppressed: The visitor does not see a number on their caller ID.
- Ziel: Die Nummer des Call-Me-Now-Button-Inhabers. Dies ist auch die "B-Nummer".
- Bestätigungsnachricht: Die Nachricht, die der Besucher hört, wenn er das Telefon abnimmt, bevor er 1 oder 0 drückt. Du kannst aus Deinen eigenen hochgeladenen Aufnahmen wählen. Du kannst auch eine Standardnachricht oben in der Auswahlliste wählen.
- Verbindungsnachricht: Die Nachricht, die der Besucher nach dem Drücken von 1 hört. Auch hier kannst Du aus Deinen eigenen Audiodateien oder einer Standardnachricht wählen.
- Blacklist-Nachricht: Die Nachricht, die der Besucher nach dem Drücken von 0 hört. Auch hier kannst Du aus Deinen eigenen Audiodateien oder einer Standardnachricht wählen.
Test
In the list of Call Me Now configurations, there is a "Test" link in each row. This allows you to try out the popup in two ways: "Call me!" and "Simulate."
Ruf mich an!
Dies stellt ein echtes Gespräch zwischen der im Testformular eingegebenen "A-Nummer" und der in der Call-Me-Now-Konfiguration angegebenen "B-Nummer" her. Hinweis: Hierfür fallen Anrufkosten an! Das Popup zeigt den Status des Anrufs an.
Simulieren
Diese Methode ist nützlich für Branded Call-Me-Now-Buttons. Sie durchläuft alle möglichen Status, damit Du sehen kannst, wie es für einen Besucher aussieht.
Upload
For Branded Call Me Now buttons, it is possible to manage media files (CSS and images). Click on the Upload link in the Call Me Now list for the relevant Call Me Now configuration.
File Structure
The current structure for media files is as follows:
css/site.css
images/bg/background.jpg
images/status/ballon_groot.gif
images/status/greenright.gif
images/status/greenleft.gif
images/status/redleft.gif
images/status/redright.gifWhen you create a Branded Call Me Now button, the default media files for Basic Call Me Now buttons are copied, which can then be modified.
Uploading a .zip File
If you want to upload a lot of files and folders at once, this can be done by putting them in a .zip file. You can then upload this by clicking "Browse," selecting the file, and clicking "Save."
FAQ
Es gibt verschiedene Varianten von Call Me Now. Um die Konfiguration und Implementierung von Call Me Now einfach zu halten, haben wir einen Generator für Beispielcode (oder Quellcode) für die folgenden Versionen erstellt:
Call Me Now formulier
Call Me Now link
Call Me Now emailDieses Formular ermöglicht es Besuchern, ihre Telefonnummer einzugeben und eine Call-Me-Now-Sitzung zu starten. Wenn sie das Formular absenden, wird ihre Telefonnummer an die angegebene URL gesendet und der Anruf wird gestartet. Das versteckte Eingabefeld mit dem Hash-Wert dient der Authentifizierung. Die Funktion checkPhonenumber stellt sicher, dass die Telefonnummer vor dem Absenden gültig ist.
Dieses Formular ermöglicht es Besuchern, ihre Telefonnummer einzugeben und eine Call-Me-Now-Sitzung zu starten. Wenn sie das Formular absenden, wird ihre Telefonnummer an die angegebene URL gesendet und der Anruf wird gestartet. Die Funktion checkPhonenumber stellt sicher, dass die Telefonnummer vor dem Absenden gültig ist, indem sie auf leere Eingaben, gültige Länge und die Ablehnung von Servicenummern prüft. Wenn die Telefonnummer gültig ist, wird ein Popup-Fenster für die Anrufsitzung geöffnet.
Es ist auch möglich, Call Me Now ohne Popup zu verwenden. Du kannst dies tun, indem du die folgende URL aufrufst:
http://partner.voipgrid.nl/ctd/call/[call-me-now-hash]/[a-nummer]/
Ersetze [a-nummer] durch Deinen spezifischen Hash-Wert und 1234567890 durch die Telefonnummer, die Du anrufen möchtest.
Die URL gibt eine call_id zurück. Indem Du http://freedom.voys.co/ctd/status/[call_id]/ aufrufst, kannst Du den Status des Anrufs überwachen. Hier sind alle möglichen Status, die Du erhalten kannst: